سلوك المستهلك الجزائري تجاه المواقف الشرائية التي تمس حمايته

هدفت هذه الدراسة إلى تحديد سلوك المستهلك الجزائري في المواقف الشرائية التي تمس حمايته. حيث فحصت آراء عينه ملائمة قوامها (112) مفردة من المستهلكين من مختلف الفئات بولاية أدرار. لاختبار الفرضيات تم استخدام أسلوب كاي تربيع (χ2).  توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها: يُبدي المستهلك الجزائري سلوكاً إيجابياً تجاه المواقف الشرائية التي تمس حمايته والتي تتعلق بمنتجات المواد الغذائية، اللحوم، الأعشاب الطبية. في حين أن سلوكه كان سلبيا تجاه وجبات المطاعم، المواد شبه الصيدلانية، الخضر والفواكه، الألبسة والأحذية، ومواد التنظيف، والأسمدة والمبيدات. كما أظهرت النتائج بأنه لا يوجد أثر معنوي للمتغيرات الشخصية للمستهلك الجزائري على السلوك الإيجابي والسلبي نحو المواقف الشرائية التي تمس حمايته. الكلمات المفتاحية: سلوك المستهلك، المواقف الشرائية، حماية المستهلك، ولاية أدرار.

This study aims to identify the behavior of the Algerian consumer in purchasing situations that affect his protection. The study examined the views of a Convenience sample of (150) consumers consist of different categories in the state of Adrar. A (112) copies of questionnaires were properly filled and returned. In order to test the hypotheses, a Chi-Square statistical tool was used. The study found that The Algerian consumer acts assertively toward purchasing situation affecting his protection by protesting against the sellers of foodstuffs, meat and medicinal herbs.While he behaves passively toward sellers of foodstuffs, restaurant meals, semi-pharmaceuticals, vegetables and clothing. The results of this study also revealed that the socio-personal variables have no significant effect on the Algerian consumer towards purchasing situation affecting his protection. Keywords: Consumer Behavior, Consumer Protection, Purchasing situation, the State of Adrar.