Use of Social Media by Employees During Work Hours – Case Study: Employees of the Saudi Telecom Company STC

The current study aimed at investigating the reasons for using social media by employees of the Saudi Telecom Company STC during working hours, revealing the most prominent negative effects of using social media by employees during working hours, from their own perspectives, and revealing the existence of statistically significant differences among employees’ responses, based on the variables (Gender-Educational Qualification- Years of Experience). The study sample included (15) employees of the Saudi Telecom Company (STC). To achieve the study objectives, the researcher adopted the analytical descriptive approach as the research methodology and used the questionnaire as the research instrument for data collection. The researcher reached several results, most notably is that “Reasons for using social media by employees during working hours” scored (high) from the perspectives of study respondents and “Negative effects of using social media by employees during working hours” scored (very high) from the perspectives of study respondents. Keywords: Social Media, Employees, Work Performance, STC, Work Hours.

هدفت هذه الدراسة إلى دراسة أسباب استخدام وسائل التواصل الاجتماعي من قبل موظفي شركة الاتصالات السعودية “STC” خلال ساعات العمل، والكشف عن أبرز الآثار السلبية الناتجة عن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أثناء ساعات العمل، من وجهة نظر الموظفين. والكشف عن مدى وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين إجابات الموظفين على محاور الاستبيان، تبعاً لمتغيرات (المستوى العلمي، والجنس، وسنوات الخبرة). ولتحقيق أهداف الدراسة، فقد اعتمد الباحث على المنهج الوصفي التحليلي كمنهجٍ للبحث. واستخدم الباحث الاستبانة كأداة الدراسة الرئيسية لجمع البيانات، وقد تم توزيعها على عينة الدراسة التي بلغت (15) موظفاً من موظفي شركة الاتصالات السعودية. وقد توصل الباحث للعديد من النتائج كان أهمها وجود الكثير من أسباب استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أثناء العمل، من وجهة نظر الموظفين، ووجود العديد من الآثار السلبية لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي أثناء العمل، من وجهة نظر الموظفين، وقد سجلت مستوى عالٍ جداً. الكلمات المفتاحية: وسائل التواصل الاجتماعي، أداء العمل، شركة الاتصالات السعودية، الموظفين، ساعات العمل.