دور برنامج تأهيل القيادات في دعم سياسة الإحلال والتعاقب في دائرة الجمارك الأردنية: دراسة ميدانية – دائرة الجمارك الأردنية (2019)

الهدف الرئيسي للدراسة هو الإجابة على ما دور برامج إعداد القادة التدريبية في تعزيز المهارات القيادية لدى موظف الجمارك المستهدف في برامج إعداد القادة، حيث استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، وقد تكون مجتمع الدراسة من موظفي دائرة الجمارك الفئة الأولى (خريجو الجامعات والدبلوم الشامل)، حيث تم اختيار عينة عشوائية عددها (220) موظفاً، من مختلف مديريات ومراكز الدائرة. من أبرز نتائج الدراسة حسب رأي العينة، أن طرح هذا البرنامج سوف يعزز المهارات القيادية، وفي نفس الوقت يعزز الثقة بين الموظف والإدارة العليا، بتحقيق العدالة والشفافية في الاختيار. نتائج للدراسة أكدت عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في دور برامج إعداد القادة التدريبية، في تعزيز المهارات القيادية لدى الموظف في حال اشترك في برامج إعداد القادة، والأسباب تعود لنوع الوظيفة والبرنامج التدريبي. كما ونتج عن الدراسة وجود فروق ذات دلالة إحصائية في دور برامج إعداد القادة التدريبية، في تعزيز المها رات القيادية من وجهة نظر المشمولين بالعينة، من موظفي الدائرة لبرنامج إعداد القادة تعود الى متغير المؤهل العلمي. الكلمات المفتاحية: برنامج إعداد القيادات، قيادات مستقبلية، دائرة الجمارك الأردنية، تنمية الموارد البشرية.

The main objective of this study is to answer the question of the role of leadership training programs in enhancing the leadership skills of the target customs officer in the leadership development programs، The researcher used the descriptive analytical method، The study community is staffed first class (University graduates and comprehensive diploma)، A random sample was selected () Employee From various departments. One of the main results of the study، according to the sample، is that the implementation of this program will enhance leadership skills، at the same time promoting confidence between staff and senior management in achieving fairness and transparency in selection The results of the study confirmed that there are no statistically significant differences in the role of the leadership training programs in enhancing the leadership skills of the employee if he participated in the programs of preparing leaders، The reasons are due to the type of job and training program. also there are statistically significant differences in the role of leadership training programs in the promotion of leadership skills from the point of view of the sample of the department’s staff to the leadership development program. keywords: Leadership Development Program، Future leaders، Jordanian Customs Department، Human Resource Development.