أثر الالتزام التنظيمي في تعزيز العمل العاطفي (دراسة تطبيقية على عينة من المستشفيات الأهلية في محافظة بغداد)

هدف البحث إلى التعرف على أثر الالتزام التنظيمي في تعزيز العمل العاطفي من خلال تعزيز المنافسة بين المستشفيات الأهلية عينة الدراسة. وانطلق البحث من فرضية تمثلت بوجود علاقة تأثير بين متغيرات البحث من خلال تحليل اجابات عينة البحث التي شملت عدد من المستشفيات الأهلية في بغداد عن طريق توزيع استمارة الاستبانة على الموظفين العاملين في المستشفيات عينة الدراسة والبالغة (93) مفردة، وتم التحليل الإحصائي باستخدام برنامج Smart PLS والتحليل الوصفي وتم التوصل إلى مجموعة من الاستنتاجات أبرزها ما يأتي: – وجود علاقة تأثير واضح للالتزام التنظيمي في تعزيز العمل العاطفي. – هناك علاقة ارتباط جيدة بين المتغير المستقل (الالتزام التنظيمي) والمتغير التابع (العمل العاطفي). وقد قدم الباحث مجموعة من التوصيات بالاعتماد على النتائج التي توصل إليها كان من أهمها العمل على ترسيخ الالتزام التنظيمي في المنظمة وخاصة الالتزام العاطفي لكونه مبيناً على درجة ارتباط الفرد في المستشفيات عينة الدراسة. الكلمات المفتاحية: الالتزام التنظيمي، العمل العاطفي.

This research aims to identify the impact of organizational commitment in promoting emotional work by promoting competition among private hospitals (Study Sample). The research was based on the hypothesis that represented by the existence of an impact relationship between the research variables by analyzing the answers of the research sample, which included a number of private hospitals in Baghdad by distributing the questionnaire form to the employees working in the hospitals (study sample) which was (120) questionnaires, and after collected was (93) questionnaires only a valid form for statistical analysis using the Smart PLS program and descriptive analysis so a number of conclusions were reached, most notably are the following: – A clear impact relationship of organizational commitment in promoting emotional work. – There is a good correlation between the independent variable (organizational commitment) and the dependent variable (emotional work). The researcher presented a set of recommendations based on his findings, the most important of which is to consolidate the organizational commitment in the organization, especially the emotional commitment because it is based on the degree of individual engagement in hospitals (study sample). Keywords: Organizational Commitment, Emotional Work.