أثر الخداع الإعلاني على القرار الشرائي للمستهلك على وسائل التواصل الاجتماعي والكلمة المنطوقة كمتغير وسيط – دراسة تطبيقية على جامعة تبوك

هبة الله محسن محمد عبد الباقي

كلية إدارة الأعمال || جامعة تبوك || المملكة العربية السعودية

DOI PDF

هدفت الدراسة إلى دراسة أثر الخداع الإعلاني على القرار الشرائي للمستهلك على وسائل التواصل الاجتماعي والكلمة المنطوقة كمتغير وسيط، كما تهدف الدراسة ايضا إلى معرفة أنواع ممارسات الإعلانات الخادعة الموجودة على وسائل التواصل الاجتماعي، وما هي أكثر الممارسات فعالية للخداع الإعلاني على اتخاذ القرار الشرائي للطلاب ومن خلال وسائل التواصل الاجتماعي، ولمعرفة تأثير الكلمة المنطوقة على قرار شراء للمستهلك، وتقديم بعض الارشادات التي تتبعها الشركات لتجنب ممارسات الخداع الإعلاني، وقد أجريت الدراسة في جامعة تبوك في المملكة العربية السعودية، واعتمدت الفرضيات البحثية بناء على الدراسات السابقة واستنادا إلى متغيرات الدراسة، حاولت الباحثة تحديد أثر كل منها على متغير قرار شراء المستهلك استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي، تم جمع البيانات من خلال البحث الميداني (الاستبانة) من خلال (120) من المستجيبين، وأوضحت النتائج وجود علاقة ايجابية بين الخداع الإعلاني وسلوك الشراء بين طلبة الجامعة وكذلك وجود علاقة إيجابية بين الخداع الإعلاني والكلمة المنطوقة التي توثر على سلوك الشراء بين طلاب الجامعة، واستنادا للنتائج أوصت الدراسة أنه يجب على الحكومات أن تسن قانونًا مع جميع الأحكام لتعزيز وحماية حقوق المستهلك من الممارسات المختلفة للخداع الإعلاني.  الكلمات المفتاحية: الخداع الإعلاني- اتخاذ القرار الشرائي- وسائل التواصل الاجتماعي- الكلمة المنطوقة- الإعلانات غير الأخلاقية- المعلومات المضللة

This paper aims to study impact of deceptive advertising on consumer buying decision on social media with mediating effect of word of mouth, and also aim To find out, what types of deceptive ads practice exists on social media, and what are the most effective practices of advertising deception on the decision-making of students through social media, and To find out the effect of word of mouth on consumer buying decision, and to Providing some guidelines for companies to follow to avoid deceptive advertising Practices. The study was conducted in University of Tabuk in Saudi Arabia, the research hypotheses was adopted based on the previous studies, and Based on variables of the study, the researcher tried to identify the effects of each variable on consumer buying decision. The researcher used the descriptive analytical method; The Data was collected through Field research (questionnaire) among 120 respondents. The results show that there was a positive correlation between deceptive advertising and the buying behavior among university students and also there was positive correlation between advertising deception and word of mouth that affect buying behavior among university students. The study recommended, that the governments should enact a law with all provisions to promote and protect the rights of a consumer and establish an authority, Keywords: deceptive advertising, consumer buying decision, social media, word of mouth, Unethical advertising, misleading information.

==> أرسل بحثك <==