دور الحوافز والبرامج التدريبية على الرضا الوظيفي للعاملين – دراسة تطبيقية على العاملين في الجامعة العربية المفتوحة بالسعودية –

This Study aimed to: identify extent of interesting in financial and moral incentives regulation and incentives regulation in Arab Open University , identify extent of interesting in humanistic value and electronic training of employees in Arab Open University, identify reality of job satisfaction for employees in Arab Open University, the analytical descriptive approach and study population is included all employees in Arab Open University in all their job levels, their number reached to (230) and the researcher is obtained (149) electronic response. The study revealed that study sample members are agree to some extent on degree of interesting in financial and moral incentives regulation and incentives regulation in Arab Open University where approval averages of study sample members is reached to (3.08), revealed that study sample members are agree to some extent on degree of interesting in humanistic value and electronic training of employees in Arab Open University where approval averages of study sample members is reached to (3.01) and revealed that study sample members have intermediate degree of job stratification where approval averages of study sample members reached to (2.85), the study recommend with necessity of work on adopting motivation system to be comply with Arab Open University , providing the necessary moral for university relatives especially for the excellent employees and increasing financial incentives and allowances which is provided to the employees in university.  Keywords: Job satisfaction, incentives, training programs, human development, training.

هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى الاهتمام بنظام الحوافز ومدى الاهتمام بتنمية العنصر البشري في الجامعة العربية المفتوحة، ودور ذلك على الرضا الوظيفي لدى العاملين في الجامعة العربية المفتوحة، وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، وشمل مجتمع الدراسة كافة العاملين بالجامعة العربية المفتوحة بكافة مستوياتهم الوظيفية، والبالغ عددهم (230)، وحصلت الباحثة على عدد (149) من الردود الالكترونية، وأوضحت نتائج الدراسة أن أفراد عينة الدراسة موافقين إلى حد ما على وجود اهتمام بتنظيم الحوافز في الجامعة العربية المفتوحة، كما تبين أن أفراد عينة الدراسة موافقين إلى حد ما على وجود اهتمام بالتنمية البشرية من خلال التدريب في الجامعة العربية المفتوحة، وتبين أن أفراد عينة الدراسة من العاملين في الجامعة العربية المفتوحة لديهم درجة متوسطة من الرضا الوظيفي، وأوصت الدراسة ضرورة العمل على تبني منظومة التحفيز الملائمة لمنسوبي الجامعة العربية المفتوحة، وتقديم الدعم المعنوي اللازم لمنسوبي الجامعة، وخاصة للعاملين المتميزين، زيادة مستوى البدلات والحوافز المادية المقدمة للعاملين في الجامعة. الكلمات المفتاحية: الرضا الوظيفي، الحوافز، البرامج التدريبية، التنمية البشرية، التدريب.