تأثير التسويق القصصي على قرارات الشراء للمستهلك: بحث ميداني وتحليلي على عينة من زبائن شركة تركواز

Abstract: The aim of the research is to determine the extent of the impact of Storytelling Marketing on consumer purchasing decisions and the type of relationship between them. The research problem was embodied by asking questions, the most important of which were: Do demographic factors affect consumer purchasing decisions?, and is there an impact and correlation of Storytelling Marketing on consumer purchasing decisions? Turquoise Company was chosen as a research community because of its renewable presentation and its adoption of narrative marketing in presenting its products. The research also relied on the descriptive and analytical method for data presentation and analysis. SPSS program (V.23) was used to analyze the data using statistical methods (Pearson correlation coefficient, simple regression analysis method, and F, t test). One of the most important conclusions reached by the research: Demographic factors affect consumer purchasing decisions. Storytelling Marketing contributes to influencing purchasing decisions. As for the most important recommendations made by the research: the need for the company to adopt methods of reducing additional costs and to clarify this when presenting its storytelling marketing because of its impact on the purchasing decisions of the consumer.

Keywords: Storytelling Marketing, consumer purchasing decisions, company.

المستخلص: هدف البحث إلى تحديد مدى تأثير التسويق القصصي على قرارات الشراء للمستهلك وما نوع العلاقة بينهما. إذ تجسدت مشكلة البحث بطرح تساؤلات كانت من أهمها: هل العوامل الديموغرافية تؤثر على قرارات الشراء للمستهلك؟، وهل هناك علاقة تأثير وارتباط للتسويق القصصي على قرارات الشراء للمستهلك؟ تم اختيار شركة تركواز كمجتمع للبحث لما لها من طرح متجدد واعتمادها التسويق القصصي في تقديم منتجاتها، إذ تمثلت عينة البحث زبائن الشركة وتم اختيارهم بشكل عشوائي وبما يعادل (38) زبون. كذلك اعتمد البحث على المنهج الوصفي والتحليلي لعرض البيانات وتحليها. استخدم برنامج SPSS (V.23) لتحليل البيانات وبأساليب إحصائية (معامل الارتباط (Pearson)، أسلوب تحليل الانحدار البسيط، واختبار F, t). إن من أهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث: تؤثر العوامل الديموغرافية على قرارات الشراء للمستهلك. وإن التسويق القصصي يساهم بالتأثير على قرارات الشراء. أما أهم التوصيات التي يقدمها البحث: ضرورة اعتماد الشركة لأساليب تخفيض التكاليف الإضافية وتوضحيها ذلك عند طرح تسويقها القصصي لما له من أثر على قرارات الشراء للمستهلك.

الكلمات المفتاحية: التسويق القصصي، قرارات الشراء للمستهلك، الشركة.