واقع تطبيق سلوكيات القيادة الخادمة في الجامعات الفلسطينية “دراسة تطبيقية على جامعة الأقصى”

Abstract: The study aimed to identify the reality of the application of servant leadership behaviors in Palestinian universities through an applied study on administrative staff working at Al-Aqsa University, (170) questionnaires were distributed to the study population of (302) employees using the simple random sampling method, and (169) questionnaires were retrieved with a response rate of 99.41%, and the (SPSS) statistical program was used to analyze the data, the study found that the degree of officials’ practice of servant leadership at Al-Aqsa University was high, (73.38%), and the university officials were keen on equal authority and responsibility when delegating some powers to subordinates. The study recommended working on implementing training programs for officials to develop their skills and knowledge about the features of servant leadership and its benefits and impact on both the university and the employees, and working on developing the relationship between leaders and subordinates through intensifying meetings and meetings and opening the way for subordinates to express their views and opinions and discuss them transparently and objectively.

Keywords: Leadership, servant leadership, Al-Aqsa University, leadership strategies, Palestinian universities.

الملخص: هدفت الدراسة إلى التعرف على واقع تطبيق سلوكيات القيادة الخادمة في الجامعات الفلسطينية من خلال دراسة تطبيقية على الموظفين الإداريين العاملين في جامعة الأقصى، حيث تم توزيع (170) استبانة على العاملين في الجامعة البالغ عددهم (302) موظف باستخدام طريقة العينة العشوائية البسيطة، وقد تم استرداد (169) استبانة بنسبة استرداد بلغت (99.41%) وتم استخدام برنامج SPSS الإحصائي لتحليل البيانات، وتوصلت الدراسة إلى أن درجة ممارسة المسئولين للقيادة الخادمة في جامعة الأقصى كانت مرتفعة، حيث بلغت النسبة (73.38%)، ووجود حرص من قبل المسؤولين بالجامعة على تكافؤ السلطة والمسؤولية عند تفويض بعض الصلاحيات للمرؤوسين، وقد أوصت الدراسة العمل على تنفيذ برامج تدريبية للمسئولين لتنمية المعارف والمهارات لديهم حول سمات القيادة الخادمة وفوائد وأثرها على كل من الجامعة والعاملين، والعمل على تطوير العلاقة بين المسئولين والمرؤوسين من خلال تكثيف اللقاءات والاجتماعات وفتح المجال للمرؤوسين لتقديم وجهات نظرهم وآرائهم ومناقشتها بشفافية وموضوعية.

الكلمات المفتاحية: القيادة، القيادة الخادمة، جامعة الأقصى، الاستراتيجيات القيادية، الجامعات الفلسطينية.