دور تقنيات بناء المرونة في تطوير العمليات الإدارية وإدارة الأداء من وجهة نظر الكادر الاداري في جامعة تبوك

Abstract: The study aimed to explore the role of flexibility-building techniques in the development of administrative processes and performance management from the perspective of the administrative staff at Tabuk University. To achieve the study objectives, a descriptive approach was used, and a questionnaire was adopted as the data collection tool also,

the study population consisted of the administrative staff at Tabuk University, with a sample of (50) participants was selected using systematic random sampling from the study population, the study results revealed that: 1) the mean scores were relatively high, with an overall mean score of (3.87) and a standard deviation of (0.78). 2) Moreover, among the sub-dimensions, the dimension number (1) (flexibility-building techniques) ranked first with a high mean score of (3.91) and a standard deviation of (0.88), 3) while the dimension number (2)

(administrative processes) ranked last with a high mean score of (3.81) and a standard deviation of (0.87). 4)Furthermore, the study indicated that there were no statistically significant differences in the domain of the role of flexibility-building techniques in the development of administrative processes and performance management from the perspective of the administrative staff at Tabuk University, attributed to the variables of (gender, academic qualification,

and years of experience), as all domains obtained significance levels higher than (0.05). Based on these findings, the study highlighted the necessity of utilizing resilience-building techniques within universities by the Administrative staff to facilitate administrative processes, alleviating administrative work pressures, and saving time.

The study also recommended conducting training courses that contribute to training university administrative staff on how to apply resilience-building techniques. 

Key words: flexibility-building techniques – administrative processes – performance management.

المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على دور تقنيات بناء المرونة في تطوير العمليات الإدارية و إدارة الأداء من وجهة نظر الكادر الاداري في جامعة تبوك، ولتحقيق أهداف الدراسة استخدمت المنهج الوصفي، واعتمد الاستبانة كأداة لجمع البيانات، وتم اختيار عينة هذه الدراسة بطريقة العينة العشوائية المنتظمة من مجتمع الدراسة، والبالغ عددهم (50)،

وأظهرت نتائج الدراسة أن: 1) المتوسطات الحسابية لأبعاد دور تقنيات بناء المرونة في تطوير العمليات الإدارية وإدارة الأداء من وجهة نظر الكادر الاداري في جامعة تبوك جاءت بدرجة مرتفعة حيث جاء المتوسط الحسابي الكلي (3.87)

بدرجة متوسطة وانحراف معياري (0.78، 2) اما فيما يتعلق بالأبعاد الفرعية فقد جاء البعد رقم (1) (تقنيات بناء المرونة) في المرتبة الأولى بمتوسط حسابي (3.91) بدرجة مرتفعة وانحراف معياري (0.88، 3) اما في المرتبة الأخيرة فقد جاء البعد رقم (2) (العمليات الإدارية) بمتوسط حسابي (3.81)

بدرجة مرتفعة وانحراف معياري (0.87، 4) وأظهرت عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية لمجال دور تقنيات بناء المرونة في تطوير العمليات الإدارية وإدارة الاداء من وجهة نظر الكادر الاداري في جامعة تبوك  تعزى لمتغير (الجنس ، المؤهل العلمي ، سنوات الخبرة)  حيث حصلت جميع المجالات على دلالة إحصائية اعلى من (0.05)، وبناءاً على هذه النتائج أوصت الدراسة بضرورة تطبيق الكادر الإداري في الجامعات لتقنيات بناء المرونة،

لتسهيل العمليات والإجراءات الإدارية، والخروج من ضغوط العمل الإداري وتوفير الوقت، كما أوصت بعقد دورات تدريبية تسهم في تدريب الكادر الإداري في الجامعة على كيفية تطبيق تقنيات بناء المرونة. 

الكلمات المفتاحية: تقنيات بناء المرونة، العمليات الإدارية، إدارة الأداء