تطبيق التمكين الإداري وتأثيره على مناخ العمل لدى المؤسسات الصحية في سلطنة عمان: دراسة حالة

Abstract: The study aims to find out the extent to which the application of administrative empowerment, represented by its dimensions: delegation, participation in decision-making, fairness, and credibility, has an impact on the health institutions affiliated to the Ministry of Health in the Sultanate of Oman.

The study is based on the Hawthorne theory of human and social relations and was conducted according to the descriptive approach due to its convenience for the purposes of the study. The study community consists of employees of the three administrative levels: (Upper, middle, and lower), the study tool, represented by the questionnaire, was distributed to 440 participants from the sample. Hypotheses were tested and their questions answered to reach results and recommendations that help in the application of administrative empowerment in health institutions.

The results of the study confirmed the effectiveness of administrative empowerment and its dimensions on the work environment, and there were statistically significant differences in (delegation) attributed to the gender variable in favor of females and the variable years of experience. The study came up with recommendations, the most important of which are raising awareness of administrative empowerment, and creating a work environment that achieves stability and job security for employees.

Keywords: administrative empowerment, business environment, delegation, decision sharing, fairness, credibility.

المستخلص: تهدف الدراسة إلى معرفة مدى تأثير تطبيق التمكين الإداري والمتمثل بأبعاده: التفويض والمشاركة في اتخاذ القرارات والعدل والمصداقية، لدى المؤسسات الصحية التابعة لوزارة الصحة في سلطنة عمان، وتستند الدراسة إلى نظرية هورثورن للعلاقات الإنسانية والاجتماعية، أجريت الدراسة وفق المنهج الوصفي المناسب لأغراض الدراسة، ويتألف مجتمع الدراسة من موظفي المستويات الإدارية الثلاث: (العليا والوسطى والدنيا)، تم توزيع أداة الدراسة والمتمثلة في الاستبانة على 440 مشاركًا من العينة،

تم اختبار الفرضيات والإجابة على أسئلتها للوصول إلى نتائج وتوصيات تساعد في تطبيق التمكين الإداري بالمؤسسات الصحية، وجاءت نتائج الدراسة بتأكيد فاعلية التمكين الإداري وأبعاده على مناخ العمل، وتبين وجود فروق ذات دلالة إحصائية في (التفويض) تُعزى لمتغير الجنس لصالح الإناث ومتغير سنوات الخبرة. توصلت الدراسة إلى توصيات أهمها رفع مستوى الوعي بالتمكين الإداري، وإيجاد بيئة عمل تحقق الاستقرار والأمن الوظيفي للموظفين.

الكلمات المفتاحية: التمكين الإداري، مناخ العمل، التفويض، مشاركة القرارات، العدل، المصداقية.