أثر الحوافز على الرضا الوظيفي: دراسة ميدانية على شركة مجموعة الجماز بمدينة الرياض

Abstract: The study aimed to identify the impact of incentives on job satisfaction among employees, this objective, which were: knowing the reality of the application of both material and moral incentives at Al-Jamaaz Group Company, in addition to knowing the level of job satisfaction among employees.

To achieve these objectives, the descriptive analytical approach was used. In order to collect the necessary data to achieve the objectives, a random sample of (200) employees from the Al-Jamaaz Group Company in Riyadh, Saudi Arabia, was selected. A questionnaire prepared by the researcher consisting of (62) item was applied to them, and its validity and reliability were verified. After that, the data was processed using the (SPSS) program.

Accordingly, the study reached a number of results, the most important of which are: The degree of availability of the application of both material and moral incentives in the company was high, whether for the total degree of both or at level of each item separately. The results also showed a high level of job satisfaction among employees. The results also indicated a positive and statistically significant effect of both material and moral incentives on the level of job satisfaction.

Based on the results reached, a set of recommendations and future research proposals were presented.

Keywords: Material incentives – Moral incentives – Job satisfaction – Al-Jamaaz Group Company / Riyadh.

المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر الحوافز على الرضا الوظيفي لدى الموظفين, وانبثق عن هذا الهدف أهداف فرعية تمثلت بـ: معرفة واقع كلٍ من تطبيق الحوافز المادية والمعنوية بشركة مجموعة الجماز, فضلًا عن معرفة مستوى الرضا الوظيفي لدى الموظفين

, ومن ثم معرفة أثر كل من الحوافز المادية والمعنوية على مستوى الرضا الوظيفي لدى الموظفين, ولتحقيق هذه الأهداف تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي, ولغرض جمع البيانات اللازمة لتحقيق الأهداف تم اختيار عينة عشوائية تألفت من (200) موظف من موظفي شركة مجموعة الجماز بمدينة الرياض في المملكة العربية السعودية، وتم تطبيق عليهم استبانة أعدّها الباحث تكوّنت من (62) فقرة وتم التحقق من صدقها وثباتها, بعد ذلك تمت معالجة البيانات بالاعتماد على برنامج (SPSS).

وبناءً عليه توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج، أهمها: أنَّ درجة توافر تطبيق كلٍ من الحوافز المادية والمعنوية بالشركة جاءت كبيرة, سواء للدرجة الكلية لكليهما أو على مستوى كل فقرة على حدة, كما أظهرت النتائج وجود مستوى مرتفع من الرضا الوظيفي لدى الموظفين, وأشارت النتائج أيضًا عن وجود أثر إيجابي ودال إحصائيًا لكل من الحوافز المادية والمعنوية على مستوى الرضا الوظيفي.

بناءً على ما تم التوصل إليه من نتائج تم تقديم مجموعة من التوصيات والمقترحات البحثية المستقبلية.

الكلمات المفتاحية: الحوافز المادية – الحوافز المعنوية – الرضا الوظيفي – شركة مجموعة الجماز / الرياض.