مدى تأثير الذكاء العاطفي على الحكم المهني للمراجعين الخارجيين في المملكة العربية السعودية

Abstract: This study aims to determine the extent to which emotional intelligence affects the professional judgment of external auditors in Saudi Arabia. The study followed the traditional methodology by employing a positive theory that depends on explaining, interpreting, and predicting a specific phenomenon by reviewing the previous literature and linking it to reality; and then formulating the questions and hypotheses that represent the axes on which the study is based. Accordingly, Accordingly, this questionnaire designed and was directed at a random sample of 152 external auditors from the study community consisting of external auditors working in audit offices in Saudi Arabia year 2023-2024.

  The study concluded that there is a direct relationship between the role of the emotional intelligence of the external auditor and the professional judgment of the external auditor, which classifies the strength of the relationship as a weak relationship. She also concluded that there is a direct relationship between the role of the emotional intelligence of the external auditor and the good management of time pressure, work pressure, feeling pressure, and emotions.

This study recommends that audit offices pay attention to emotional intelligence skills by training employees, to cope with pressures faced by auditors within the office and while performing audit work. It also recommends that external auditors be further educated in how colleagues within the audit office and office clients work and establish and maintain good working relationships. In addition to training auditors to organize their work time and make sure to implement it without procrastination. Finally, prioritizing business and starting the most important then the important, and developing and improving the work environment.

Keywords: emotional intelligence – professional judgment – time pressure – work pressure – feeling and emotional pressure, audit. 

المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مدى تأثير الذكاء العاطفي على الحكم المهني للمراجع الخارجي في المملكة العربية السعودية. وقد اتبعت الدراسة المنهجية التقليدية بتوظيف النظرية الإيجابية التي تعتمد على الشرح والتفسير والتنبؤ بظاهرة معينة من خلال مراجعة الأدبيات السابقة وربطها بالواقع؛ ومن ثم صياغة التساؤلات والفرضيات التي تمثل المحاور التي تقوم عليها الدراسة. وعليه فقد صمم استبيان ووجه إلى عينة عشوائية من ١٥٢ مراجع خارجي من مجتمع الدراسة المتكون من المراجعين الخارجيين العاملين في مكاتب المراجعة في المملكة العربية السعودية عام 2023-2024.

استنتجت الدراسة أنه يوجد علاقة طردية بين دور الذكاء العاطفي للمراجع الخارجي والحكم المهني للمراجع الخارجي، تصنف قوة العلاقة على أنها علاقة ضعيفة. كذلك استنتجت أنه يوجد علاقة طردية بين دور الذكاء العاطفي للمراجع الخارجي وحسن إدارة كُلًا من ضغط الوقت، وضغط العمل، وضغط الشعور والعواطف.  توصـي هذه الدراسة مكاتب المراجعة بالاهتمام بمهارات الذكاء العاطفي من خلال تدريب الموظفين، وذلك لمواجهة الضغوط التي يتعرض لها المراجعين داخل المكتب وأثناء أداء أعمال المراجعة. كذلك توصي بتثقيف المراجعين الخارجيين أكثر في طريقة التعامل مع الزملاء داخل مكتب المراجعة وعملاء المكتب، وإنشاء علاقات عمل جيدة والمحافظة عليها. بالإضافة إلى تدريب المراجعين على تنظيم وقت أدائهم لعملهم والحرص على تنفيذها بدون مماطلة. وأخيرًا ترتيب أولويات الأعمال والبدء بالأهم فالمهم وتطوير بيئة العمل وتحسينها.  

الكلمات المفتاحية: الذكاء العاطفي، الحكم المهني، ضغط الوقت، ضغط العمل، ضغط الشعور والعواطف، المراجعة الخارجية