أثر تكنولوجيا المعلومات على ممارسات إدارة الموارد البشرية من وجهة نظر موظفي إدارة التعليم بجدة

Abstract: The study aimed to evaluate the impact of information technology on human resources management practices in the Jeddah Education Administration, focusing on technological devices, software, databases, networks and communications, and IT staff. The study employed a descriptive-analytical method and a questionnaire distributed to a sample of 110 individuals from the Jeddah Education Administration. The results showed that the use of information technology has a positive and significant impact on human resources management practices, where technological devices contribute to improving the quality of operations and providing necessary training for employees.

The study also indicated the importance of software in facilitating decision-making and its efficient implementation, and the importance of databases in ensuring the accuracy and availability of information. Additionally, networks and communications contribute to facilitating administrative achievements effectively, and IT staff training and feedback are significant (Pearson’s correlation test showed a strong and significant correlation between IT staff and the networks and communications variable, approximately 0.78, and less significant with the database variable, approximately 0.68). The results also show that the use of technological devices (mean: 4.68), software (3.98), databases (4.22),

networks and communications (mean: 4.26), and IT staff using technology (4.07) positively and significantly impact the improvement of human resources management practices overall model mean(4.24). The study recommends enhancing the use of information technology in the field of human resources management, improving the quality of training provided to employees, and developing effective mechanisms for collecting and using data to aid decision-making. These recommendations serve as a starting point for future research in the field of information technology and human resources management, particularly in the education sector across various regions of Saudi Arabia.

Keywords: Information Technology, Human Resources, Education Management, Process Improvement, Databases.

المستخلص: هدفت الدراسة إلى تقييم أثر تكنولوجيا المعلومات على ممارسات إدارة الموارد البشرية في إدارة تعليم جدة، مع التركيز على الأجهزة التكنولوجية، البرمجيات، قواعد البيانات، الشبكات والاتصالات، وموظفي تكنولوجيا المعلومات. كما استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، و استبانة وزعت على عينة بلغت 110 فرداً من منسوبي إدارة تعليم جدة. وقد أظهرت النتائج أن استخدام تكنولوجيا المعلومات له أثر إيجابي وملحوظ على ممارسات إدارة الموارد البشرية، حيث تسهم الأجهزة التكنولوجية في تحسين جودة العمليات وتوفير التدريب اللازم للموظفين. كما أشارت الدراسة إلى أهمية البرمجيات في تسهيل اتخاذ القرارات وسرعة تنفيذها بكفاءة، وأهمية قواعد البيانات في ضمان دقة وتوفر المعلومات.

بالإضافة إلى ذلك، تسهم الشبكات والاتصالات في تسهيل الإنجازات الإدارية بفعالية، وتدريب موظفي تكنولوجيا المعلومات وتلقي التغذية الراجعة منهم (بين اختبار الارتباط لبيرسون أنه يوجد ارتباط قوي وذو دلالة معنوية بين موظفي التقنية ومتغير الشبكات والاتصالات حوالي0.78، واقل اهمية مع متغير قواعد البيانات بحوالي 0.68). كما تظهر النتائج أن استخدام الأجهزة التكنولوجية (المتوسط الحسابي: 4.68،

الانحراف المعياري: 0.73) واستخدام البرمجيات (المتوسط الحسابي: 3.98، وقواعد البيانات (المتوسط الحسابي: 4.22، الانحراف المعياري: 0.76) والشبكات والاتصالات (المتوسط الحسابي: 4.26، واستخدام موظفي IT  للتكنولوجيا (المتوسط الحسابي: 4.07، الانحراف المعياري: 0.73) تؤثر بشكل إيجابي ومرتفع على تحسين ممارسات إدارة الموارد البشرية (متوسط حسابي للنموذج القياسي ككل: 4.24 وتوصي الدراسة بتعزيز استخدام تكنولوجيا المعلومات في مجال إدارة الموارد البشرية، وتحسين جودة التدريب المقدم للموظفين وتطوير آليات فعالة لجمع واستخدام البيانات للمساعدة في اتخاذ القرار. وتُعد هذه التوصيات نقطة انطلاق للبحوث المستقبلية في مجال تكنولوجيا المعلومات وإدارة الموارد البشرية، وذلك في قطاع التعليم بمختلف مناطق المملكة العربية السعودية.

الكلمات المفتاحية: تكنولوجيا المعلومات– الموارد البشرية– إدارة التعليم– تحسين العمليات – قواعد البيانات.