دور الإدارة الإلكترونية في تطوير بيئة العمل في القطاع الحكومي  (دراسة تطبيقية على عينة من المؤسسات بمنطقة عسير)

Abstract: The study aimed to identify the role of electronic management in developing the work environment in government sector institutions in Asir region.  The researcher used the descriptive and analytical approach to achieve the objectives of the study. She applied a questionnaire on a simple random sample of (350) employees from the government sector in Asir region. The study found results, the most important results are: The governmental sector institutions in Asir region apply electronic management to a large number of approvals, with an average of (4.18).

The field of electronic regulation came at the forefront of the achieved fields, with an arithmetic average (4.23). It followed by the field of electronic control, with an average of (4.19). Then, the field of electronic planning, with an arithmetic average (4.15). Finally, the field of electronic guidance, with an arithmetic mean (4.14). The results also showed the existence of a positive correlation between electronic management and the reality of the work environment.

It also revealed the existence of a statistically significant effect of electronic management in its various dimensions on developing the work environment in government sector institutions in Asir region. The results also revealed that there are no statistically significant differences at the significance level (a ≤ 0.05) between the averages of the study sample responses about the role of electronic management in developing the work environment in government sector institutions in Asir region,

due to the difference of sex, age, educational level, job position, and the number of years of experience. While there were differences attributed to the difference in the employer in the axis of electronic administration, the differences were in favor of the General Department of Passports branch. 

Keywords: Electronic management- Work environment- Government sectors- Asir region.

المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على دور الإدارة الإلكترونية في تطوير بيئة العمل بمؤسسات القطاع الحكومي بمنطقة عسير. واستخدم الباحثان المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق أهداف الدراسة، وطبَّقت استبانة على عينة عشوائية بسيطة قوامها (٣٥٠) موظفاً من القطاع الحكومي بمنطقة عسير. وتوصلت الدراسة إلى نتائج، من أهمها: أن مؤسسات القطاع الحكومي بمنطقة عسير تطبق الإدارة الإلكترونية بدرجة موافقة كبيرة، وبمتوسط حسابي (4.18)،

وجاء مجال التنظيم الإلكتروني في مقدمة المجالات المتحققة، بمتوسط حسابي (4.23)، يليها مجال الرقابة الإلكترونية، بمتوسط حسابي (4.19)، ثم مجال التخطيط الإلكتروني، بمتوسط حسابي (4.15)، وأخيراً مجال التوجيه الإلكتروني، بمتوسط حسابي (4.14). كما أظهرت النتائج موافقة بدرجة كبيرة لدى عينة الدراسة على واقع بيئة العمل في مؤسسات القطاع الحكومي بمنطقة عسير، بمتوسط (4.19)، وجاء مجال البيئة التنظيمية في مقدمة الأبعاد المتحققة، بمتوسط حسابي (4.21)، يليه مجال البيئة المادية، بمتوسط حسابي (4.14).  

وأظهرت النتائج كذلك وجود علاقة ارتباطية موجبة بين الإدارة الإلكترونية وواقع بيئة العمل، كما افصحت عن وجود أثر ذو دلالة إحصائية للإدارة الإلكترونية بأبعادها المختلفة في تطوير بيئة العمل في مؤسسات القطاع الحكومي بمنطقة عسير. وتوصلت النتائج كذلك عن عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α≤0.05) بين متوسطات استجابات عينة الدراسة حول دور الإدارة الإلكترونية في تطوير بيئة العمل بمؤسسات القطاع الحكومي بمنطقة عسير، تعزى لاختلاف الجنس، والعمر، والمستوى التعليمي، والمنصب الوظيفي، وعدد سنوات الخبرة. بينما وُجدتْ فروقٌ تعزى لاختلاف جهة العمل في محور الإدارة الإلكترونية، وكانت الفروق في صالح فرع الإدارة العامة للجوازات. 

الكلمات المفتاحية: الإدارة الإلكترونية، بيئة العمل، القطاع الحكومي، منطقة عسير.