مدى فاعلية تطبيق (برنامج موارد ERP) في رفع كفاءة إدارة الإمداد بالمدن الطبية السعودية – دراسة ميدانية على مدينة الملك سعود الطبية بالرياض –

The current study aims to demonstrate the effectiveness of the ERP resource program in raising the efficiency of supply management at King Saud Medical City in Riyadh. This is in light of the high demand witnessed for a resource planning program and system by medical institutions in Saudi Arabia. To achieve the main objective of this study, the researcher adopted the descriptive and analytical approach as an approach to preparing the study. In addition to the use of the questionnaire as a main tool for collecting data from the members of the study population, who number (85) employees of the users of (ERP Resources Program) in the Supply Department in King Saud Medical City in Riyadh. Following the collection and analysis of data from the study community, a set of results were reached, the most prominent of which are: Emphasizing the existence of a positive statistically significant relationship between (ERP Resource Program) in its various roles (achieving compatibility and effectiveness, managing and planning medical stocks, effective control) in King Saud Medical City, And the degree of improvement in the efficiency of the dimensions of supply management (economic cost, response and cooperation) in King Saud Medical City in Riyadh, where the value of the correlation coefficient was 0.996. In light of the results reached, several recommendations were suggested, the most important of which are: the need to enhancing the best use of the ERP system in reducing storage costs within the departments and departments of King Saud Medical City. The maximum benefit from the ERP system must be made to accelerate the decision-making process within King Saud Medical City in Riyadh. Keywords: King Saud Medical City, ERP Resource Program, Supply Management, Medical Inventory Management, Hospital Monitoring.

هدفت الدراسة الحالية إلى بيان مدى فاعلية تطبيق (برنامج موارد ERP) في رفع كفاءة إدارة الإمداد بمدينة الملك سعود الطبية بالرياض، وذلك في ظل الإقبال الشديد الذي يشهده برنامج ونظام تخطيط الموارد من قبل المؤسسات العلاجية بالمملكة العربية السعودية. ولتحقيق الهدف الرئيسي لهذه الدراسة اعتمد على المنهج الوصفي التحليلي كنهج لإعداد الدراسة، بالإضافة إلى استخدام الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات من أفراد مجتمع الدراسة، والذين يبلغ عددهم (85) موظفا من ﻣﺳﺗﺧدﻣﻲ (برنامج موارد ERP ) بإدارة الإمداد ﻓﻲ مدينة الملك سعود الطبية بالرياض، وعقب تجميع البيانات من مجتمع الدراسة وتحليلها، فقد تم التوصل لمجموعة نتائج أبرزها: التأكيد على وجود علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين (برنامج موارد ERP) بمختلف أدواره (تحقيق التوافق والفعالية، إدارة وتخطيط المخزون الطبي، الرقابة الفعالة) في مدينة الملك سعود الطبية، ودرجة التحسن في كفاءة أبعاد إدارة الإمداد (التكلفة الاقتصادية، الاستجابة والتعاون) في مدينة الملك سعود الطبية بالرياض، وذلك حيث بلغت قيمة معامل الارتباط 0.996. وفي ضوء ما تم التوصل إليه من نتائج فقد تم اقتراح عدة توصيات أهمها: ضرورة العمل على تعزيز الاستفادة المثلى من نظام (ERP) في التقليل من تكاليف التخزين داخل اقسام ودوائر مدينة الملك سعود الطبية. يجب تحقيق أقصى استفادة من نظام (ERP) في تسريع عملية اتخاذ القرارات داخل مدينة الملك سعود الطبية بالرياض. الكلمات المفتاحية: مدينة الملك سعود الطبية، برنامج موارد ERP، إدارة الإمداد، إدارة المخزون الطبي، الرقابة في المستشفيات.