أثر السلوك القيادي على ثقافة السلامة في مستشفى العيون بجدة

Abstract: This study aims to investigate the relationship between leadership behaviour, safety culture, and safety performance in the healthcare industry as well as review recent articles on patient safety culture. to explore leadership practices within employee relationship, tasks done, openness of communication, organizational structure and teamwork and response to an error. Besides, the study aims to explore the degree of awareness of the safety culture among workers at Jeddah Eye Hospital and explore the leadership role in the Safety Culture at Jeddah Eye Hospital. The study followed the cross- sectional approach in which 350 questionnaires were delivered to hospital employees, with 195 valid responses; 55.7% valid response rate. Confirmatory factor analysis (CFA) was used to examine the factor structure and see if the composite reliability was significant with a factor loading of >0.5, resulting in an acceptable model fit. according to the results of a one- way ANOVA analysis, physicians have much more unfavourable patient safety culture perceptions and safety performance perceptions than non- physicians. The results of the route analysis demonstrate that leadership conduct has an impact on safety culture and performance in the healthcare industry. Contingency leadership and a favourable patient safety organization culture influenced and improved safety performance. The study also revealed that a well- managed system that combines leadership considerations, hospital staff training courses, and a reliable safety reporting system can improve safety performance.

Keywords: Leadership Behavior, Safety Culture, Hospital, Saudi Arabia.

المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التحقيق في العلاقة بين سلوك القيادة وثقافة السلامة وأداء السلامة في صناعة الرعاية الصحية بالإضافة إلى مراجعة المقالات الحديثة حول ثقافة سلامة المرضى. لاستكشاف ممارسات القيادة داخل علاقة الموظف، والمهام المنجزة، وانفتاح الاتصال، والهيكل التنظيمي والعمل الجماعي والاستجابة للخطأ. إلى جانب ذلك، هدفت الدراسة إلى استكشاف درجة الوعي بثقافة السلامة بين العاملين في مستشفى جدة للعيون واستكشاف الدور الريادي في ثقافة السلامة في مستشفى العيون بجدة.. ولتحقيق ذلك، اتبعت الدراسة منهاج المقطع العرضي حيث تم توزيع 350 استبانًة على موظفي مستشفى العين في جدة حيث تم جمع 195 استبانة معبأة وصالحة للتحليل، حيث كان معدل الاستجابة 55.7%. وتم استخدام تحليل المعامل التأكيدي (CFA) لفحص هيكل العامل ومعرفة ما إذا كانت الموثوقية المركبة كبيرة مع عامل تحميل > 0.5، وذلك للتأكد من ملاءمة النموذج. وفقًا لنتائج تحليل ANOVA أحادي الاتجاه، فإن لدى الأطباء تصورات غير مواتية لثقافة سلامة المرضى وتصورات أداء السلامة أكثر من غير الأطباء. وتظهر نتائج تحليل المسار أن سلوك القيادة له تأثير على ثقافة السلامة والأداء في صناعة الرعاية الصحية. كما أظهرت النتائج ان قيادة الطوارئ وثقافة منظمة سلامة المرضى المواتية أثرت إيجابياً على أداء السلامة وحسنتهما. وأخيراً، كشفت الدراسة أيضًا أن النظام المُدار جيدًا والذي يجمع بين اعتبارات القيادة ودورات تدريب موظفي المستشفى ونظام موثوق للإبلاغ عن السلامة يمكن أن يحسن أداء السلامة.

الكلمات المفتاحية: السلوك القيادي – ثقافة السلامة – المستشفى – المملكة العربية السعودية.