تحليل بيئة العمل للعاملين في سلطة إقليم البتراء التنموي السياحي

يهدف هذا البحث إلى التعرف على درجة رضا موظفي سلطة إقليم البترا التنموي السياحي عن بيئة العمل بشقيه المادي والإداري . و قد تم اختيار عينة من الموظفين ومن كافة الفئات الإدارية بلغ عدد افرادها (140) موظفاً موزعين على العاملين في السلطة من ذكور وإناث. استخدم في هذا البحث المنهج الوصفي والتحليلي حيث تم تصميم استبانة دراسة  ضمت (18) سؤالاً ركزت في مجملها على المعايير المادية ، والتي كانت الاسئلة الستة الاولى تغطيها ، فيما ركزت الاسئلة الاثنا عشرة الأخيرة على جانب المعايير الادارية والحوافز . أظهرت نتائج البحث بأن رضا موظفي السلطة عن بيئة العمل(64.2%)من العينة المختارة ، و كانت نتائج رضا الموظفين عن بيئة العمل المادية (59%) في حين كانت للجوانب الادارية (66.8%) من عينة البحث، وقد ظهر من خلال البحث  أن  نسبة (88% ) من موظفي السلطة تتراوح اعمارهم ما بين 25-50 سنة حسب العينة المختارة. وقد خرج البحث بمجموعة من الاقتراحات المقدمة من الموظفين والتي ترفع من نسبة رضاهم ، وتعزز من عناصر الرفاه الوظيفي . بالإضافة الى مجموعة من التوصيات والتي كان أهمها : توصي الدراسة بالاهتمام بعناصر الرضا الوظيفي المادية ( التدفئة والتبريد / وسائل السلامة العامة / توفير مساحات للمكاتب / توفير اثاث مكتب حديث وعمل صيانة مستمرة للأثاث والاجهزة الموجودة).  و رفع مستوى التشجيع المعنوي من قبل الرؤساء ، والعمل على إجراء المناقشات المباشرة وتشكيل فرق العمل .وتعزيز منظومة الحوافز الممنوحة للموظفين المادية والمعنوية والعمل على تغيير الاسس المعتمدة حالياً والمبنية على مبدأ الشرائح وتحويلها الى شريحة واحدة  .وتوفير أسس للإبداع و تحفيز المبدعين ودعمهم .واقرار جائزة شهرية للموظف المثالي في السلطة .وتوفير عناصر الرفاه الوظيفي من خلال: إيجاد مكافأة نهاية خدمة للموظفين / إيجاد صندوق ادخار للموظفين/ايجاد جمعية خاصة بنشاطات الموظفين . الكلمات الافتتاحية: بيئة العمل ، رضا الموظفين ، الرفاه الوظيفي ، اقليم البتراء.   

This study aims to know about the Petra region authority employee’s satisfaction toward the work environment with its two sides the administrative and financial side. A group of worker has been chosen consisted of 140 male and female employees to as a sample for this study with age (25-50) years old. Descriptive and analytical criteria have been used with a questioner list that was included (18) question the first sixth questions focused on the financial measures while the other twelfth questions focused on the administrative measures and reinforcement. The study showed that (64.2%) of group of workers were satisfied about the work environment, (59%) of workers were financially satisfied and (66.8%) of works were satisfied with administrative. Consequently, the study had some recommendations which presented by employees themselves as the following: 1- Takins care about the physical environment such as providing a proper heating system, safety methods, yards and providing modern furniture. 2- Taking more care about phycology reinforcement, running some debates and form particular groups for work. 3- Increasing the level of the reinforcement way which has been followed. 4- Reinforcing and sponsor the creative employees. 5- Providing a reward at the end of each month. 6- Providing a luxury such as determining a reward at the end of employee service, creating a saving found and creating an organization for such employee facilities and activities. Keywords: Work environment – Job Satisfaction – Career wellbeing.