أثر العمل عن بُعد في إدارة الأزمات عند تفشي فايروس كورونا المستجد (كوفيد – 19) -دراسة استطلاعية على موظفي وموظفات جامعة الملك عبد العزيز بمحافظة جدة-

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر العمل عن بُعد في إدارة الأزمات عند تفشي فايروس كورونا المستجد (كوفيد – 19) من وجهة نظر موظفي وموظفات جامعة الملك عبد العزيز، استخدمت الباحثة المنهج الوصفي والاستبانة كأداة لجمع البيانات من عينة عشوائية بسيطة تكونت من (30) موظفا وموظفة، وتمت معالجة البيانات إحصائيًا، وأظهرت الدراسة عدة نتائج أهمها: يوجد أثر للعمل عن بُعد ككل في إدارة الأزمات عند تفشي فايروس كورونا المستجد (كوفيد – 19) من وجهة نظر موظفي وموظفات جامعة الملك عبد العزيز، ويوجد أثر لبُعد “تقنية المعلومات” في إدارة الأزمات عند تفشي فايروس كورونا المستجد (كوفيد – 19) من وجهة نظر موظفي وموظفات جامعة الملك عبد العزيز، بينما لا يوجد أثر لبُعدي “الاتصال والمهارات” في إدارة الأزمات عند تفشي فايروس كورونا المستجد (كوفيد – 19) من وجهة نظر موظفي وموظفات جامعة الملك عبد العزيز. كما يوجد أثر للعمر في إدارة الأزمات عند تفشي فايروس كورونا المستجد (كوفيد – 19) من وجهة نظر موظفي وموظفات جامعة الملك عبد العزيز. ولا يوجد أثر للجنس، والمؤهل العلمي، وسنوات الخبرة، ونوع الوظيفة في إدارة الأزمات عند تفشي فايروس كورونا المستجد (كوفيد – 19) من وجهة نظر موظفي وموظفات جامعة الملك عبد العزيز. وتوصي الدراسة بأهمية العمل على توفير قنوات اتصال للموظفين تمكنهم من أداء أعمالهم بطريقة آمنة، والعمل على استخدام البرمجيات التي تساهم في تقليل الخطأ أثناء العمل عن بُعد، والقيام بدورات تدريبية وورش عمل لموظفي وموظفات جامعة الملك عبد العزيز لتدريبهم على مهارات حل المشكلات أثناء العمل عن بُعد، والاستعانة بخبراء ومختصين من خارج الجامعة – إذا دعت الحاجة – لإعداد خطط استعادة نشاطها. الكلمات المفتاحية: العمل عن بُعد، إدارة الأزمات، فايروس كورونا المستجد (كوفيد – 19)، جامعة الملك عبد العزيز.

This study aims to identify the impact of remote work in crisis management when an outbreak of the new Corona virus (Covid 19) from the viewpoint of employees (male and female) of King Abdulaziz University,. The researcher used the descriptive approach and the questionnaire as a tool to collect data from a simple random sample consisting of (30) employees (male and female). The data was processed statistically, and the study showed several results, the most important of which are: There is an effect of remote work as a whole in crisis management at the outbreak of the Corona virus emergence (COFED-19) from the viewpoint of employees of King Abdulaziz University, and also the employees of King Abdulaziz University see that there is an impact of the dimension of “information technology” in the management Crises at the new Corona Virus outbreak (COFED-19), while there is no effect on the two dimensions of “communication and skills” in crisis management at the outbreak of virus corona(COFED-19). There is also an effect of age on crisis management at the outbreak of the new Corona virus (Covid 19) from the viewpoint of male and female employees of King Abdulaziz University. There is no effect of gender, educational qualification, years of experience, and type of job in crisis management at the outbreak of the new Corona Virus (COFED-19) is seen from the viewpoint of male and female employees of King Abdulaziz University. The study recommends the importance of working to provide communication channels for employees to enable them to perform their work in a safe manner, and to work on using software that contributes to reducing error during remote work, and to conduct training courses and workshops for King Abdulaziz University employees to train them in problem-solving skills while working remotely. And the use of experts and specialists from outside the university – if necessary – to prepare plans to restore its activity. Keywords: Teleworking, Crisis Management, Emerging Virus Corona, Newcomer (Covid – 19), King Abdulaziz University.