دور الفرق الافتراضية في تحسين الابتكار وزيادة الميزة التنافسية – دراسة تحليلية – 

This paper attempts to discover the role that virtual teams play in increasing the number of innovations in the research and development (R&D) department in global companies, and the extent to which this affects achieving a competitive advantage for the organizations under study (SAMSUNG, LG, IBM, and Toyota). The research was based on the method of exploratory analysis of data as the method of the study, and to achieve this goal, the researcher collected data on the number of hypothetical employees assigned to the research and development department in those companies compared to investments and sales and related to the number of innovations during the period between 2009- 2016. The research was based on the method of exploratory data analysis as a method for the study and analysis of the data used. The results of the research concluded that there is a positive direct relationship between the previous variables. Virtual teams are also one of the most important modern methods used in modern business enterprises and their necessity as a result of increasing response and shifting from serial work to simultaneous and parallel work to increase innovation, which leads to an increase in the competitive advantage of these organizations. The study recommends the need to pay attention to building effective virtual teams within organizations because of their essential advantages and to overcome the most important challenges that hinder the effectiveness and success of these teams. By increasing collaboration, interaction and efficiency leadership Keywords: Virtual Teams (VTs), Innovation, Competitive Advantage, Research and Development (R&D) department.

يهدف هذا البحث إلى دراسة دور الفرق الافتراضية في تحسين وزيادة عملية الابتكار واكتساب مدخلات قيمة من قسم البحث والتطوير للشركات العالمية قيد الدراسة (سامسونج وLG وIBM وتويوتا). وللإجابة على التساؤل الرئيسي للدراسة، وهو كيف يمكن لفريق البحث والتطوير الافتراضي أن يلعب دورًا بارزًا في تطوير الابتكار بالشكل الذي ينعكس على تحقيق ميزة تنافسية أكبر لتلك المنظمات.  ومن أجل ذلك قامت الباحثة بتجميع البيانات الخاصة بعدد الموظفين الافتراضيين المعينين في قسم البحوث والتطوير في الشركات موضوع الدراسة ومقارنة هذا العدد مع حجم الاستثمارات المنفقة في هذا القسم مع حجم المبيعات المحققة وعدد الابتكارات المسجلة خلال الفترة بين 2009 إلى 2016. كما اعتمد البحث على أسلوب التحليل الاستكشافي للبيانات كمنهج للدراسة وتحليل البيانات المستخدمة. توصلت نتائج البحث إلى وجود علاقة طردية ايجابية بين المتغيرات السابقة، وأن الفرق الافتراضية داخل الشركات تعتبر من الوسائل الحديثة الضرورية في منظمات الأعمال اليوم بسبب زيادة الاستجابة والتحول من العمل التسلسلي إلى العمل المتزامن والمتوازي لزيادة الابتكار، مما يؤدي إلى زيادة القدرة التنافسية لهذه المنظمات. وتوصي الدراسة بضرورة الاهتمام ببناء الفرق الافتراضية الفعالة داخل المنظمات لما لها من مميزات تنافسية جوهرية تساعد في تحقيق غايات منظمات الاعمال الحديثة مع ضرورة التغلب على التحديات التي تعوق من فعالية ونجاح هذه الفرق من خلال زيادة التعاون والتفاعل والقيادة الفعالة. الكلمات المفتاحية: الفرق الافتراضية (VTs)، الابتكار، الميزة التنافسية، قسم البحوث والتطوير.