The impact of financial cybercrimes on total quality standards
according to Jordanian Islamic banks workers
Ala’a Hashem Tarbeh
University of Banking and Financial Sciences
Tab title
The study aimed to identify the impact of financial cybercrimes on total quality standards according to employees of Islamic banks in Jordan. Adopting the descriptive analysis method, and design a questionnaire was applied to a random sample of (293) employee, and the following results were reached: 1- According to Islamic banks employees, there is a negative impact of financial cybercrimes above mentioned. 2- There is a negative impact of infrastructure’s targeting crime with software on the total quality standards. 3- There is a negative impact of the of payment’s fraud crime represented by source misuse, and others misuse. 4- The Percentage of the impact of all cybercrime on the total quality standards in the banking sector to those working in Islamic banks in Jordan is medium. And the study also concluded with several recommendations including work in to set up a banking system aimed at achieving information security in the banking sector to protect it from the risks of these crimes. Keywords: financial cybercrimes, total quality standards, Jordanian Islamic banks.
أثر الجرائم المالية الإلكترونية على معايير الجودة الشاملة
من وجهة نظر العاملين في البنوك الإسلامية الأردنية
آلاء هاشم طربيه
جامعة العلوم المالية والمصرفية|| المملكة الأردنية
Tab title
هدفت الدراسة إلى تحديد أثر الجرائم المالية الإلكترونية على جودة المعايير الشاملة من وجهة نظر العاملين في البنوك الإسلامية في الأردن، بالاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، وصممت الباحثة استبانة طبقت على عينة عشوائية بلغ عددها (293) من الموظفين العاملين بها، وقد تم التوصل إلى النتائج التالية: 1- هناك تأثير سلبي للجرائم المالية الإلكترونية على معايير الجودة الشاملة من وجهة نظر العاملين في المصارف الإسلامية. 2- هناك تأثير سلبي لجريمة استهداف البنى التحتية بالبرمجيات على معايير الجودة الشاملة. 3- هناك تأثير سلبي لجريمة احتيالات الدفع متمثلة بإساءة استخدام المصدر وإساءة الغير على معايير الجودة الشاملة. 4- نسبة تأثير الجرائم على معايير الجودة الشاملة منخفضة، نسبة خطر الجرائم المالية الإلكترونية على القطاع المصرفي من وجهة نظر العاملين في المصارف الإسلامية في الأردن متوسطة. كما خلصت الدراسة إلى عدة توصيات منها العمل على وضع منظومة مصرفية تهدف إلى تحقيق الأمن المعلوماتي في القطاع المصرفي وحمايته من مخاطر هذه الجرائم. الكلمات المفتاحية: الجرائم المالية الإلكترونية، معايير الجودة الشاملة، المصارف الإسلامية في الأردن.
