علاقة الثقافة التنظيمية بالرضا الوظيفي للموظفين المدنيين في القطاعات الأمنية: دراسة ميدانية

This study aims to identify the reality of the organizational culture in the General Directorate of Public Security and its relationship to the job satisfaction of civil employees working in this directorate, in order to gain a deeper understanding of the role of the organizational culture prevailing in security organizations in influencing the level of job satisfaction of the civil employees working in them, and those who are not subject to the military service regulations Rather, they work according to the civil service system, with the aim of reaching recommendations that contribute to achieving job satisfaction for those employees so that they contribute to raising the efficiency and effectiveness of security organizations. The descriptive-survey approach was used as a methodology to conduct this study, and the questionnaire was used as a tool for the study, as the study was applied to a sample of civil employees in the General Directorate in Riyadh, whose number reached (120), and a number of results were reached, the most important of which are (low level of job satisfaction among employees Civilians working in public security, and the existence of a direct statistically significant relationship at the level (0.01) between organizational culture and job satisfaction of civil employees working in security sectors). The study recommended the necessity to reconsider granting civil servants working in the security sectors salaries, incentives and allowances commensurate with their duties, and that is comparable to what is granted to their fellow military personnel who carry out the same tasks, which contributes to increasing the level of their loyalty and affiliation with the security sectors in which they work. Developing the career path for civil employees working in the security sectors, in line with their job capabilities, educational levels and job grades, as well as working to increase the awareness of leaders in the security sectors of the importance of organizational culture in creating a positive organizational climate that encourages creativity and productivity and enhances levels of loyalty, belonging and organizational commitment and increases of the motivation of the employees. Keywords: organizational culture – job satisfaction – security sectors – descriptive approach.

هدفت هذه الدراسة للتعرف على واقع الثقافة التنظيمية في المديرية العامة للأمن العام وعلاقتها بالرضا الوظيفي للموظفين المدنيين العاملين بهذه المديرية، وذلك للوصول لفهم أعمق لدور الثقافة التنظيمية السائدة في المنظمات الأمنية في التأثير على مستوى الرضا الوظيفي للموظفين المدنيين العاملين فيها، والذين لا يخضعون لأنظمة الخدمة العسكرية وإنما يعملون وفق نظام الخدمة المدنية، وذلك بهدف الوصول إلى توصيات تساهم في تحقيق الرضا الوظيفي لأولئك الموظفين ليساهموا في رفع كفاءة وفاعلية المنظمات الأمنية. وقد استخدم المنهج الوصفي – المسحي كمنهجية لإجراء هذه الدراسة، وتم استخدام الاستبانة كأداة للدراسة، حيث تم تطبيق الدراسة على عينة من الموظفين المدنيين في المديرية العامة بمدينة الرياض بلغ عددهم (120) وتم التوصل لعدد من النتائج من أهمها (تدني مستوى الرضا الوظيفي لدى الموظفين المدنيين العاملين في الأمن العام، ووجود علاقة طردية ذات دلالة إحصائية عند مستوى (0.01) بين الثقافة التنظيمية والرضا الوظيفي للموظفين المدنيين العاملين بالقطاعات الأمنية). وقد أوصت الدراسة بضرورة إعادة النظر في منح الموظفين المدنيين العاملين في القطاعات الأمنية مرتبات وحوافز وبدلات تتناسب مع مهامهم، وذلك بدرجة مقاربة لما يمنح لزملائهم الموظفين العسكريين الذين يقومون بالمهام ذاتها، مما يسهم في زيادة مستوى ولائهم وانتمائهم للقطاعات الأمنية التي يعملون بها، وكذلك العمل على تطوير المسار الوظيفي للموظفين المدنيين العاملين في القطاعات الأمنية، وذلك بما يتوافق مع قدراتهم الوظيفية ومستوياتهم التعليمية ودرجاتهم الوظيفية, فضلاً عن العمل على زيادة وعي القيادات في القطاعات الأمنية بأهمية الثقافة التنظيمية في خلق مناخ تنظيمي إيجابي يشجع على الإبداع والإنتاجية ويعزز مستويات الولاء والانتماء والالتزام التنظيمي ويزيد من الدافعية لدى الموظفين. الكلمات المفتاحية: الثقافة التنظيمية –الرضا الوظيفي –القطاعات الامنية – المنهج الوصفي.