أثر ممارسات إدارة المعرفة في الأداء المؤسسي دراسة ميدانية على منظمات العمل الأهلي الزراعية والتنموية بقطاع غزة في الفترة من 2010-2020م

Abstract: The study aimed to examine the reality of knowledge management practices and their impact on the institutional performance of agricultural and development NGOs in the Gaza Strip, through conducting a case study of the three largest institutions working in the fields of agriculture and development in the period between 2010-2020.

The study was based on the hypothesis that there is a significant effect of knowledge management practices represented by (knowledge management processes, knowledge management leadership, knowledge management culture, knowledge management technology, and knowledge management measurement) on the institutional performance of agricultural and development NGOs in the Gaza Strip. Census Method (also known as the Complete Enumeration Survey Method) was used to collect data from 252 workers in the institutions under investigation, namely, agricultural relief, agricultural work committees, and development work center “MAAN. The study employed the descriptive analytical approach, the case study approach, and the participatory qualitative approach. The researcher used the questionnaire as a key tool for data collection.

The study found that an evidence existed for a significant effect of (knowledge management culture, knowledge management technology, and knowledge management measurement) on institutional performance, whereas no evidence was found for a significant effect of (knowledge management processes and knowledge management leadership) on institutional performance. In addition.

The main recommendation of study are: to provide a continuous training for employees during their career path, to show a continuous encouragement for employees and beneficiaries to present new creative ideas, to encourage employees’ initiatives for promoting the culture of knowledge management toward the enhancement of their institutional performance attributed to their job tasks, to optimize the use of internet in the context of achieving the agricultural and development NGOs goals.

Keywords: knowledge management practices, institutional performance, agricultural and development NGOs.

المستخلص: هدفت الدراسة لمعرفة واقع ممارسات إدارة المعرفة وأثره على الأداء المؤسسي لمنظمات العمل الأهلي الزراعية والتنموية في قطاع غزة، وقد استندت الدراسة إلى فرضية مفادها وجود أثر دال إحصائي لممارسات إدارة المعرفة المتمثلة ب (عمليات إدارة المعرفة، قيادة إدارة المعرفة، ثقافة إدارة المعرفة، تكنولوجيا إدارة المعرفة، قياس إدارة المعرفة) في الأداء المؤسسي لمنظمات العمل الأهلي الزراعية والتنموية في قطاع غزة، كما استخدم الباحث أسلوب المسح الشامل للعاملين في المؤسسات المبحوثة(الإغاثة الزراعية، اتحاد لجان العمل الزراعي، مركز العمل التنموي “معًا”) والبالغ عددهم 252 فردا ،ووظفت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، ومنهج دراسة الحالة، والمنهج ، وقد استخدم الباحث الاستبانة كأداة رئيسية للحصول على البيانات

كما استخدم مجموعة من الوسائل الإحصائية لتحقيق هدف البحث تمثلت بالوسط الحسابي والانحراف المعياري ومعامل ارتباط بيرسون. وتوصلت الدراسة لعدة نتائج منها: وجود أثر دال إحصائي لكل من (ثقافة إدارة المعرفة وتكنولوجيا إدارة المعرفة وقياس إدارة المعرفة)، في حين لم يكن هذا الأثر مَعْنَويًّا لكل من (عمليات إدارة المعرفة وقيادة إدارة المعرفة).

وأوصت الدراسة بمجموعة من التوصيات أبرزها: إتاحة الفرصة أمام الموظفين للتكوين المستمر خلال مسارهم الوظيفي، التشجيع المستمر للموظفين والمستفيدين لتقديم أفكار إبداعية جديدة، تثمين المبادرات التي يبديها الموظفون في سبيل نشر ثقافة إدارة المعرفة المتعلقة بتحسين أدائهم المؤسسي المرتبط بمهامهم الوظيفية، تحقيق أقصى درجات الاستفادة من شبكة الإنترنت في سياق تحقيق منظمات العمل الأهلي الزراعية والتنموية لأهدافها.

الكلمات المفتاحية: ممارسات إدارة المعرفة، الأداء المؤسسي، منظمات العمل الأهلي الزراعية والتنموية.