أثر الرقابة الإدارية على فاعلية القرارات في المؤسسات الحكومية العمانية 

Abstract: This study aimed to identify the impact of administrative control on the effectiveness of decisions in Omani government institutions, through a field study conducted in the Environment Authority of Oman. The researcher used the descriptive analytical method in conducting this study. Where the questionnaire was used to collect primary data, which consisted of all 31 managers in the Environment Authority of Oman, and after collecting the data,

the SPSS statistical program was used to analyze the data. The study has reached several important results, the most prominent of which were: The presence of a statistically significant effect at the level of significance (α ≤ 0.05) between the administrative control in its dimensions (administrative reports – observations – the estimated budget – complaints) and the effectiveness of the decision-making process in its various stages (defining the problem, gathering information, identifying strategic alternatives, implementation and control) in the Environment Authority of Oman.

In the light of the results of the study, the researcher recommends several recommendations, the most important of which are: Enhancing communication channels between the management of the Environment Authority of Oman and its employees, especially to discuss the various decisions taken by the department. Providing the senior management within the authority with periodic reports that clarify the strengths and weaknesses of the decisions issued by it, through a specialized committee.

Keywords: Control, Administrative Control, Decision-Making, Environment Authority of Oman.

المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر الرقابة الإدارية على فاعلية القرارات في المؤسسات الحكومية العمانية، من خلال دراسة ميدانية أجريت في هيئة البيئة العمانية. واستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي في إجراء هذه الدراسة، حيث تم استخدام الاستبيان في جمع البيانات الأولية، والذي تكون من جميع المديرين في هيئة البيئة العمانية،

والبالغ عددهم 31 مدير، وعقب جمع البيانات تم استخدام برنامج SPSS الإحصائي لتحليل البيانات. وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج هامة أبرزها: وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) بين الرقابة الإدارية بأبعادها (التقارير الإدارية – الملاحظات – الموازنة التقديرية – الشكاوى) وفاعلية عملية اتخاذ القرارات بمراحلها المختلفة (تحديد المشكلة، جمع المعلومات،

تحديد البدائل الإستراتيجية، التنفيذ والرقابة) في هيئة البيئة العمانية. وفي ضوء النتائج التي اسفرت عنها الدراسة أوصى الباحث بعدة توصيات أهمها: تعزيز قنوات التواصل بين إدارة هيئة البيئة العمانية والعاملين بها خاصة لمناقشة القرارات المختلفة التي تتخذها الإدارة. تزويد الإدارة العليا داخل الهيئة بتقارير دورية توضح نقاط القوة وجوانب الضعف في القرارات الصادرة عنها وذلك من خلال لجنة مختصة.

الكلمات المفتاحية: الرقابة، الرقابة الإدارية، اتخاذ القرارات، هيئة البيئة العمانية.