أثر نظم المعلومات الإدارية على عملية اتخاذ القرارات الإدارية – دراسة تطبيقية على الموظفين الإداريين والفنيين بجامعة الملك عبد العزيز –

This study aimed at identifying the impact of management information systems on the administrative decision-making process at King Abdul-Aziz University in Jeddah from the administrative and technical staff standpoint who working at the university. In addition, to achieve this goal the descriptive and analytical approach was used. The problem of the study represents the challenges imposed by the external environment. The questionnaire initial data were distributed and (397) responses were obtained from the sample members. The study revealed several results that the most important to use programs related to management information systems which has a positive and effective impact on decision-making at King Abdul-Aziz University. Based on the results of the study, presenting a number of recommendations, involving the necessity to build databases for management information systems that can be referred to at any time to support administrative decision-makers and employee use them in solving numerous work problems. Keywords: Information systems – Management information systems- Administrative decision-making – Decision-making support systems.

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر نظم المعلومات الإدارية على عملية اتخاذ القرارات الإدارية بجامعة الملك عبد العزيز بجدة من وجه نظر الموظفين الإداريين والفنيين العاملين بالجامعة، ولتحقيق هذا الهدف تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، وتتمثل مشكلة الدراسة في التحديات التي يفرضها المحيط الخارجي حيث تم الاستعانة بالاستبانة للحصول على البينات الأولية من أفراد العينة ولقد تم الحصول على استجابات (397) من أفراد العينة، ولقد أسفرت الدراسة عن عدة نتائج من أهمها أن لاستخدام البرامج المتعلقة بنظم المعلومات الإدارية أثر إيجابي وفاعل في اتخاذ القرارات بجامعة الملك عبد العزيز، واستناداً لنتائج الدراسة تم تقديم عدد من التوصيات منها، ضرورة بناء قواعد بيانات لنظم المعلومات الإدارية يمكن الرجوع إليها في أي وقت وذلك من أجل دعم متخذي القرارات الإدارية واستفادة الموظفين منها والاستعانة بها في حل الكثير من مشكلات العمل. الكلمات المفتاحية: نظم المعلومات ـ نظم المعلومات الإدارية ـ اتخاذ القرارات الإدارية ـ نظم دعم اتخاذ القرار.