أثر جودة واجهة المستخدم الرسومية لنظم المعلومات الإدارية على دافعية الموظفين في الجامعة الإسلامية بغزة

Abstract: This study aims at identifying the impact of the quality of the graphic user-interface of management information systems on employees’ motivation to use management information system at Islamic University of Gaza, and to achieve the objectives of the study, the descriptive analytical approach was followed, and the tool of the study is a questionnaire that was distributed over a stratified random sample consists of (275) employees of academics and administratives.

The study reached a number of findings, the most important of which are: In general, the effect of the quality of the graphic user interface for management information systems on employee motivation, gets  overall average (3.71 out of 5), that is, with a (high) effect, and at the level of the eight domains, the most impactful was the information display page of the graphic user interface with an average of (3.94), then system messages for the user interface with an average of (3.9), and thirdly, the employee’s interaction framework with the management information system with an average of (3.84), and fourthly, the user interface work environment with an average of (3.78), and the fifth is the user interface colors with an average of (3.76), and the sixth is the visual components of the interface with an average of (3.74), and the seventh is the aesthetic environment with an average of (3.45), each dimension of previous seven dimensions has a (high) effect, and finally, user interface assistance with an average of (3.29), and an impact degree (medium). The results also showed a positive relationship (0.88), which reflects a strong relationship with a statistical significance on the level of (α<=0.05) between the quality of graphic user interface with its eight dimensions and the employees’ motivation to use management information system. The findings also reveal that there are no statistically significant differences at the level of (α<=0.05) between perceptions of respondents concerning the effect of graphic user interface quality on employees’ motivation to use the management information system attributed to the demographic variables (sex, age, qualification, field of work, years of service). According to the results, the researcher recommends providing the employee the ability to customize the graphic interface, the necessity to enhance the quality of help and beauty that the graphic interface provides, giving employees the chance to participate in designing graphic interface, innovating more facilities, and making periodic evaluation for the graphic interface usage feasibility.

Keywords: Impact of the quality, graphical user interface, quality, management information systems, motivation, employees of Islamic University.

المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر جودة واجهة المستخدم الرسومية لنظم المعلومات الإدارية، على دافعية الموظفين لاستخدام نظام المعلومات الإدارية في الجامعة الإسلامية بغزة، ولتحقيق أهداف الدراسة تم اتباع المنهج الوصفي التحليلي، وتمثلت الأداة في استبانة تم توزيعها على عينة عشوائية طبقية بلغت (275) موظفاً من الأكاديميين والإداريين.

وقد خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: حصول عموم الأداة أثر جودة واجهة المستخدم الرسومية لنظم المعلومات الإدارية على دافعية الموظفين على متوسط كلي (3.71 من 5) أي بأثر (كبير)، وعلى مستوى المجالات الثمانية فقد كان أكثرها أثراً صفحة عرض المعلومات الخاصة بواجهة المستخدم الرسومية بمتوسط (3.94), ثم رسائل النظام الخاصة بواجهة المستخدم بمتوسط (3.9), وثالثاً: الإطار التفاعلي للموظف مع نظام المعلومات الإدارية بمتوسط (3.84), ورابعاً: بيئة عمل واجهة المستخدم بمتوسط (3.78), وخامساً: ألوان واجهة المستخدم بمتوسط (3.76), وسادساً: المكونات المرئية الخاصة بالواجهة بمتوسط (3.74), وسابعاً: البيئة الجمالية بمتوسط (3.45), وجميعها بدرجة تأثير (كبيرة) وأخيراً: مساعدة واجهة المستخدم بمتوسط (3.29), ودرجة تأثير (متوسطة). وأظهرت النتائج أيضاً وجود علاقة إيجابية بلغت (0.88) وتعكس علاقة قوية وذات دلالة إحصائية عند  (α<=0.05)بين جودة واجهة المستخدم الرسومية بأبعادها الثمانية ودافعية الموظفين لاستخدام نظام المعلومات الإدارية، أيضاً أوضحت النتائج أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى (α<=0.05) بين إجابات المبحوثين تعزى إلى (الجنس، العمر، المؤهل العلمي، نوع الوظيفة، سنوات الخدمة). واستناداً للنتائج أوصى الباحث بتزويد الموظف بالقدرة على خصخصة الواجهة الرسومية بما يلبي رغباته، وضرورة تعزيز جودة المساعدة التي تقدمها واجهة المستخدم الرسومية للموظف والعمل على تنوعها, وإشراك الموظفين في عملية تصميم الواجهة الرسومية، وتقديم مزايا مستحدثة وإبداعية لها، والقيام بالتقييم الدوري والمنتظم لجدوى استخدامها.

الكلمات المفتاحية: أثر الجودة، واجهة المستخدم الرسومية، الجودة، نظم المعلومات الإدارية، الدافعية، موظفو الجامعة الإسلامية.