مدى تطبيق بعض معايير إدارة الجودة الشاملة في كليات جامعة الخرطوم الحكومية وجامعة السودان العالمية الخاصة

هدفت الدراسة إلى استقصاء مدى تطبيق بعض معايير إدارة الجودة الشاملة في كليات جامعة الخرطوم الحكومية وجامعة السودان العالمية الخاصة من وجهة نظر هيئة التدريس ومدى تأثير المتغيرات (العمر، والجنس، المؤهل العلمي، سنوات الخبرة، الجامعة التي تخرج فيها، والكلية التي يدرس فيها)، على إجابات العينة، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي الإحصائي. وتمثلت الأداة في استبانة من (42) فقرة؛ تم تطبيقها على عينة بلغ عددها(61) من الأساتذة ببعض كليات جامعة الخرطوم الحكومية وجامعة السودان العالمية الخاصة، وخرجت الدراسة بالنتائج الآتية: حصل تطبيق إدارة الجودة الشاملة في بعض كليات جامعة الخرطوم الحكومية وجامعة السودان العالمية الخاصة على متوسط كلي بلغ (3.46 من5) بتقديرات (كبيرة)، وحسب المجالات حصل مجال تهيئة متطلبات الجودة في التعليم على متوسط عام (3.84)، بتقديرات (كبيرة)؛ يليه مجال متابعة العملية التعليمية التعلمية وتطويرها؛ بمتوسط عام (3.55)، وحل ثالثا؛ مجال تطوير القوى البشرية بمتوسط عام (3.37)، وأخيرا مجال اتخاذ القرار وخدمة المجتمع بمتوسط عام (3.03)، وجميعها بتقديرات (متوسطة). وجاءت نتائج الدراسة أنه لا توجد فروق في تطبيق بعض معايير إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي السوداني تعزى لمتغيرات؛ (سنوات الخبرة والعمر والمؤهل العلمي والجنس). وفي ضوء نتائج الدراسة تم تقديم جملة من التوصيات لزيادة الوعي وتفعيل تطبيق بعض معايير إدارة الجودة الشاملة في كليات جامعة الخرطوم الحكومية وجامعة السودان العالمية الخاصة وكافة مؤسسات التعليم العالي السوداني أهمها زيادة اهتمام مؤسسات التعليم العالي السوداني بمتطلبات المجتمع المحلي. والاهتمام بالبيئة التربوية داخل الجامعة وأساليب التواصل والتوصيل. ونشر ثقافة الجودة للمديرين والعمداء أولاً لإقناعهم بأهمية التغيير وتحسين الأداء وأهمية معايير الجودة في مؤسسات التعليم العالي الحكومية والخاصة وكذلك المعاهد العليا. الكلمات المفتاحية: تطبيق- معايير إدارة الجودة الشاملة- كليات جامعة الخرطوم- جامعة السودان العالمية الخاصة. هيئة التدريس

The objective of the study was to investigate the extent to which some of the TQM standards were applied in the faculties of Khartoum State University and Sudan International Private University from the point of view of the faculty and the effect of the variables (age, gender, academic qualifications, years of experience, On the answers of the sample, and used the descriptive statistical method. The study was carried out with the following results: The application of TQM in some of the faculties of Khartoum State University and Sudan University of the World (3.46) with a total average of (3.46 of 5) with (large) estimates. According to the fields, the field of quality requirements in education has a general average of (3.84) with a large estimate; followed by the follow- Thirdly, the field of human resources development was average (3.37), and lastly, Decision-making and community service an average of (3.03), all of which estimates (medium). The results of the study showed that there are no differences in the application of some TQM standards in Sudanese higher education institutions due to variables (years of experience, age, scientific qualification and gender). In light of the results of the study, a number of recommendations were made to increase awareness and activate the implementation of some of the TQM standards in Khartoum State University Colleges, Sudan Private International University and all Sudanese higher education institutions. And attention to the educational environment within the university and methods of communication and communication. And to spread the culture of quality to managers and deans first to convince them of the importance of change and improve the performance and the importance of quality standards in institutions of public and private higher education as well as higher institutes