العوامل الرئيسية في نجاح أنظمة ذكاء الأعمال في المنظمات

Abstract: Business intelligence has accumulated much attention in the last decades, and organizations have invested much money in its operation to make better decisions and achieve a great future. The business intelligence system has made it feasible for more effortless data adaptation. Investigations improve an organization’s performance when it arrives at a more valuable insight and improves decision-making. This report presents a systematic literature review on business intelligence and which critical success factors improve the efficiency of the BIS. CSFs for successful BI implementation were examined vastly earlier. The immediate objective of this research is to prioritize the CSF articles for BI implementation success. Using the systematic literature review as the methodology of this report we have investigated the findings of 6 studies and a crucial examination of the specified papers. We discovered that these studies are investigating 344 sub-studies. These 344 sub-studies were carrying into consideration 115 CSF. These factors were shown 796 times in these sub-studies. After analyzing the 115 CSF, we came to the essential CSF, 17 factors, whose weight is 15% of the total factors. The 17 factors were shown 589 times in the sub-studies. The importance of the 17 factors is around 80% of the total 115 factors. The findings of this report motivate BI stakeholders in organizations to concentrate their actions and restricted resources on these 17 essential CSF areas to gain the most significant advantages from the BI system itself.

Keywords: Business intelligence system BIS, BI success, Critical success factors CSFs, Information system success, BI implementation.

المستخلص: اكتسب ذكاء الأعمال الكثير من الاهتمام في العقود الماضية، وقد استثمرت المنظمات الكثير من الأموال في عملياتها لاتخاذ قرارات أفضل وتحقيق مستقبل مزدهر. لقد جعل نظام ذكاء الأعمال من الممكن تكييف البيانات بشكل أسهل. وقد أثبتت الدراسات على وجود تحسن ملحوظ في أداء المؤسسات عندما تصل إلى رؤية أكثر قيمة وتحسن عملية صنع القرار. يقدم هذا البحث مراجعة منهجية للأدبيات المتعلقة بذكاء الأعمال وعوامل النجاح الحاسمة التي تعمل على تحسين كفاءة النظام. تم فحص عوامل النجاح لتنفيذ أنظمة ذكاء الأعمال بنجاح بشكل كبير في وقت سابق ولكن الهدف المباشر من هذا البحث هو إعطاء الأولوية للعوامل الأساسية والمهمة التي تساهم بشكل رئيسي في كفاءة ونجاح التطبيق لأنظمة ذكاء الأعمال. باستخدام مراجعة الأدبيات المنهجية كمنهجية لهذا التقرير، قمنا بدراسة نتائج ست دراسات سابقة وتحليلها للوصول إلى العوامل الأكثر أهمية. اكتشفنا أن هذه الدراسات تحقق في ٣٤٤ دراسة فرعية ووجد أنها تحتوي على ١١٥ عامل نجاح تختلف أهيمته باختلاف الدراسة، وعند تحليل هذه العوامل ال١١٥ تبين أن ١٧ عاملاً منها هي الأهم بنسبة ٨٠% من العوامل الأخرى حيث تكررت ٥٨٩ مرة مقارنة ب ٧٦٩ مرة للعوامل ال١١٥ الواردة في الدراسات الفرعية. تحفز نتائج هذا التقرير أصحاب المصلحة في المنظمات على تركيز إجراءاتهم ومواردهم على العوامل السبعة عشر الرئيسية من أجل الحصول على أهم المزايا من نظام ذكاء الأعمال.

الكلمات المفتاحية: نظام ذكاء الأعمال، نجاح ذكاء الأعمال، العوامل الأساسية لنجاح نظام ذكاء الأعمال، نجاح نظام المعلومات، تطبيق ذكاء الأعمال.