Technical Services for Organizing Crowds, Provided to Pilgrims, During Hajj Season
Dr. Abdulaziz Mohammed Choudhry1, Mr. Mansour Attia Al-Maliki*1, Mr. Wissam Walid Khurshid1, Mr. Yasser Taj Shawli1
1 Faculty of Tourism | King Abdulaziz University | KSA
Abstract: The study aims to Identify Technical Services (Expert Systems, Neural Networks, Genetic Algorithms) in Provided to Pilgrims, During Hajj Season, and to measure the impact of Technical Services in Organizing Crowds on developing services Provided to Pilgrims, during Hajj season, the study based on qualitative method depending on questionnaire that was applied on 103 administrative workers in Administration of the affairs of the Grand Mosque in Makkah. The study concluded that there is a high degree of estimation for artificial intelligence in the Administration of the Affairs of the Grand Mosque in Makkah, where it was found through the study that expert systems was in the first rank, followed by genetic algorithms, then neural networks, where all of these dimensions had a high degree of assessment, depending on results the study came up with recommendations the most important of which employing artificial intelligence to organize crowds more in the Administration of the Affairs of the Grand Mosque in Makkah the study shows that the application of artificial intelligence has an important impact on the organization and management of crowds.
Keywords: Technical – Services – Organizing – Crowds – Pilgrims – Hajj.
الخدمات الفنية لتنظيم الحشود المقدمة للحجاج خلال موسم الحج
الدكتور عبد العزيز محمد شودري1, أ. منصور عطية المالكي*1, أ. وسام وليد خورشيد1, أ. ياسر تاج شاولي1
1 كلية السياحة | جامعة الملك عبد العزيز | المملكة العربية السعودية
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على الخدمات الفنية (الأنظمة الخبيرة، والشبكات العصبية، والخوارزميات الجينية) المقدمة للحجاج خلال موسم الحج، وقياس أثر الخدمات الفنية في تنظيم الحشود على تطوير الخدمات المقدمة للحجاج خلال موسم الحج. اعتمدت الدراسة على المنهج النوعي بالاعتماد على الاستبيان الذي تم تطبيقه على 103 من العاملين الإداريين في إدارة شؤون المسجد الحرام بمكة المكرمة. وخلصت الدراسة إلى وجود درجة عالية من التقدير للذكاء الاصطناعي في إدارة شؤون المسجد الحرام بمكة المكرمة، حيث تبين من خلال الدراسة أن النظم الخبيرة جاءت في المرتبة الأولى، تليها نظم الخوارزميات الجنينية، ثم الشبكات العصبية، حيث كانت كل هذه الأبعاد تتمتع بدرجة عالية من التقييم، واعتماداً على النتائج خرجت الدراسة بعدة توصيات، أهمها توظيف الذكاء الاصطناعي لتنظيم الحشود بشكل أكبر في إدارة شؤون المسجد الحرام بمكة المكرمة، كما بينت الدراسة أن تطبيق الذكاء الاصطناعي له تأثير مهم على تنظيم وإدارة الحشود.
الكلمات المفتاحية: فنية – خدمات – تنظيم – حشود – حجاج – حج.
