أثر بيئة العمل على أداء الممرضين في القطاع الصحي السعودي

Abstract: The study examined how various aspects of the work environment impact nurses’ performance in Saudi government hospitals. It focused on dimensions like training, incentives, technological empowerment, work nature, conditions, and participation in decision-making. Using a descriptive-analytical approach, the study surveyed 112 nurses from hospitals in Riyadh, Jeddah, and Al-Qunfudhah. The findings showed that work environment dimensions had a significant influence, with an R-square value of 0.898, explaining 89.8% of the variation in nurse performance. The study also validated a model for predicting nurse performance based on overall work environment scores. In light of these findings, the study recommends enhancing hospital management strategies. This includes providing modern technology and medical equipment to improve job performance within the work environment. Additionally, the study suggests boosting motivation and empowerment among nurses to increase their sustainability and efficiency. It emphasizes the importance of hospitals addressing all work environment dimensions adequately to enhance nurses’ ability to deliver high-quality healthcare services. This research underscores the critical role of the work environment in shaping nurses’ performance in the Saudi healthcare sector.

Keywords: Work Environment – Nurse Performance – Healthcare Sector – Kingdom of Saudi Arabia.

المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر أبعاد بيئة العمل (التدريب، الحوافز، التمكين التقني، طبيعة وظروف العمل، المشاركة في اتخاذ القرار) على أداء الممرضين العاملين بالمستشفيات الحكومية بالقطاع الصحي السعودي من وجهة نظرهم، وقد استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق أهدافها، وبلغت عينة الدراسة على عدد (112) من الممرضين العاملين بمستشفى (الإيمان العام بالرياض، مجمع الملك عبدالله الطبي بجدة، مستشفى القنفذه العام) بالمملكة العربية السعودية، كما استخدمت الدراسة الاستبانة كأداة لجمع البيانات، وفي ضوء ذلك توصلت الدراسة لعدد من النتائج أهمها أن مربع معامل الارتباط المتعدد R square أو معامل التحديد يساوي (0.898) للمتغيرات المستقلة وهو: (أبعاد بيئة العمل) وهذا يعني أن هذا المتغير يفسر (89.8%) من التباين الكلي في أداء الممرضين في القطاع الصحي الحكومي بالمملكة العربية السعودية، كما تبين صلاحية النموذج للتنبؤ بأداء الممرضين من خلال الدرجة الكلية لأبعاد بيئة العمل. وفي ضوء النتائج توصي الدراسة بضرورة تعزيز استراتيجية إدارة المستشفيات لضمان توفير التجهيزات التقنية الحديثة والمعدات الطبية الحديثة التي تعزز من أداء المهام الوظيفية بفعالية داخل بيئة العمل. وتعزيز مستوى التحفيز والتشجيع للممرضين ومنحهم سلطات أكبر وتمكينهم داخل المستشفيات لزيادة استدامة أدائهم وكفاءتهم. واهتمام إدارة المستشفيات بتوفير كافة أبعاد بيئة العمل بشكل مناسب بحيث يسهم في زيادة أداء الممرضين في تقديمهم أفضل الخدمات الصحية وبأعلى جودة. 

الكلمات المفتاحية: بيئة العمل – أداء الممرضين – القطاع – الصحي المملكة العربية السعودي.