الدور المعدل للعمر في النظرية الموحدة لقبول واستخدام التكنولوجيا: النية لاستخدام الإنترنت المصرفي في السودان

هدفت الدراسة إلى التعرف على الدور المعدل للعمر في النظرية الموحدة لقبول واستخدام التكنولوجيا: دراسة على قبول العملاء لخدمات الإنترنت المصرفي في السودان. لتحقيق هذا الهدف اعتمدت الدراسة على الاستبانة كأداة لجمع البيانات من المبحوثين، حيث تم توزيع 375 استبانة على مستخدمي خدمة الإنترنت المصرفي في البنوك العاملة في السودان، وبعد تنظيف البيانات أصبحت الاستبانات الصالحة للتحليل 207 استبانة. استخدمت الدراسة برنامج SPSS, Excel, Smart PLS لتحليل البيانات. توصلت الدراسة الى نتيجة مفادها أن المبحوثين الذين يبلغ أعمارهم 34 سنة فأقل يحسن العلاقة بين الجهد المتوقع، التأثير الاجتماعي، والنية السلوكية لقبول واستخدام خدمات الإنترنت المصرفي كمتغير معدل، وأيضاً العمر بشكل عام لا يحسن في العلاقة بين الوعي بخدمات الإنترنت المصرفي والنية السلوكية لقبول واستخدام خدمات الإنترنت المصرفي في السودان. وأوصت الدراسة بدراسة تأثير مستوى الدخل والمستوى التعليمي في قبول الخدمات المصرفية الالكترونية. الكلمات المفتاحية: النظرية الموحدة لقبول واستخدام التكنولوجيا، السودان، الإنترنت المصرفي، الوعي بالخدمات المصرفية الإلكترونية، برنامج.

The objective of this paper is to identify the moderator role of age in the unified theory of acceptance and use of technology: Intention to Use internet banking in Sudan. To achieve this objective the researchers adopted the questionnaire to data collection. A total of 375 questionnaires are distributed 207 respondents are well-responded. Used SPSS, Excel, SmartPLS to analysis the data collected. The results indicate that the age (34yrs and less) does prove as a moderator in effort expectancy, social influence, and intention to use Internet banking. Also the age generally does not prove as a moderator in internet banking awareness and intention to use internet banking. The study recommended to study effect of income and education level on acceptance of e –banking services. Keywords: UTAUT, Sudan, Internet Banking, Internet Banking Awareness.