أثر العدالة التنظيمية على الالتزام التنظيمي:
الدور الوسيط للذكاء العاطفي في شركات الاتصالات الأردنية
ليث إبراهيم الزواهره
غسان عيسى العمري
كلية الأعمال || جامعة عمان العربية || الأردن
Tab title
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر العدالة التنظيمية على الالتزام التنظيمي: الدور الوسيط للذكاء العاطفي في شركات الاتصالات الأردنية، وبلغت عينة الدراسة (320) موظفاً، واعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وبهدف جمع وتحليل البيانات تم توزيع أداة الدراسة الاستبانة، وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها أن شركات الاتصالات الأردنية تطبق العدالة التنظيمية، الالتزام التنظيمي، الذكاء العاطفي بدرجة مرتفعة، واوصت الدراسة بتعزيز اهتمام شركات الاتصالات الأردنية بالعدالة التنظيمية لما لها من دور فاعل في تشكيل السلوكيات الإيجابية للعامل وتقليل الاتجاهات السلبية وتعزيز اهتمام شركات الاتصالات الأردنية بالالتزام التنظيمي لما له من دور فاعل في استقرار العاملين. الكلمات المفتاحية: العدالة التنظيمية، الالتزام التنظيمي، الذكاء العاطفي، شركات الاتصالات الأردنية.
Tab title
The aim of the study is measuring the impact of organizational justice on the organizational commitment: The intermediate role emotional intelligence at the Jordanian communication companies. The sample of the study consisted of (320) employees. The study adopted the descriptive analytical method. In order to collect and analyze data, the survey study tool was distributed The study reached at several results as follows Jordanian telecom operators apply regulatory justice, organizational commitment, and emotional intelligence to a high degree. The study recommended Jordanian Telecom companies should enhance the organizational justice since it plays an active role in shaping the employees’ positive behaviors and reduce their negative behaviors Jordanian Telecom companies should recognize the importance of organizational commitment of employees because if its role in creating a job stability. Keywords: Organizational Justice, Organizational Commitment, Emotional Intelligence, Jordan Telecom Companies.
