أثر المركزية على أداء المنظمات الصحية: دراسة تطبيقية على مستشفى يدمة العام بمنطقة نجران عام 2022

Abstract: The importance of health organizations is a top priority that governments seek to achieve because of their social and humanitarian goals and to preserve the health of citizens, despite the importance of decentralization and its role in improving administrative work in hospitals; However, Yadmah General Hospital in Najran still suffers from centralization, especially in situations that require good behavior and urgent decisions.

Based on the foregoing, the current study aims to identify the impact of centralization in its various forms (financial, administrative, and organizational) on the level of performance in Yadmah General Hospital. To achieve the objectives of the study, the researcher used the descriptive analytical method in preparing the study, in addition to using the questionnaire tool in collecting data from the study sample members, as the current study will be applied to a sample of (312) employees working in Yadmah General Hospital. The researcher will also use a program (SPSS) in the data analysis process.

After collecting and analyzing the data, the following conclusions were drawn: Centralization with its various dimensions (financial, administrative, and organizational) exists to a moderate degree in Yadmah General Hospital in Najran region, from the point of view of the study sample members with a relative weight of (67.0%). There is an effective performance level for Yadmah General Hospital in Najran region from the point of view of the employees working in the hospital. There is a statistically significant relationship at the significance level (α ≤ 0.05) for the presence of centralization (administrative, financial, and organizational) and the level of performance effectiveness of Yadmah General Hospital in Najran with correlation coefficients amounting to (0.315, 0.218, 0.212), respectively.  In light of these results, the researcher made a number of recommendations, the most important of which are the following: Conflicts between financial management and staff within the hospital due to financial factors (such as bonuses and salaries) must be resolved. the necessity of activating the role of oversight over the administrative units within the hospital. Authority should be delegated between the different administrative levels, and attention should be paid to empowering employees.

Keywords: Health Organizations, Hospital administration, Central Administration, Yedamah General Hospital

المستخلص: إن أهمية المنظمات الصحية تتصدر أولى الأولويات التي تسعى لتحقيقها الحكومات لما لها من أهداف اجتماعية وإنسانية والحفاظ على صحة المواطنين، وعلى الرغم من أهمية اللامركزية ودورها في تحسين العمل الإداري في المستشفيات؛ إلا أن مستشفى يدمة العام بمنطقة نجران مازالت تعاني من المركزية وخاصة في المواقف التي تتطلب حسن التصرف واتخاذ القرارات العاجلة. 

وبناءً على ما سبق هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على أثر المركزية بمختلف أنماطها (المالية، والإدارية، والتنظيمية) على مستوى الأداء في مستشفى يدمة العام. ولتحقيق أهداف الدراسة استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي في إعداد الدراسة، بالإضافة إلى استخدام أداة الاستبانة في جمع البيانات من أفراد عينة الدراسة، حيث أن الدراسة الحالية اشتملت على عينة مكونة من عدد (312) موظف من العاملين في مستشفى يدمة العام، كما استخدم الباحث برنامج (SPSS) في عملية تحليل البيانات.

وعقب جمع البيانات وتحليلها تم استخلاص النتائج الآتية: توجد المركزية بأبعادها المختلفة (المالية، الإدارية، والتنظيمية) بدرجة متوسطة في مستشفى يدمة العام بمنطقة نجران، وذلك من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة بوزن نسبي (67.0%). يوجد مستوى أداء فعال لمستشفى يدمة العام بمنطقة نجران من وجهة نظر الموظفين العاملين في المستشفى. توجد علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) لوجود المركزية )الإدارية، المالية، والتنظيمية)  ومستوى فاعلية الأداء مستشفى يدمة العام بمنطقة نجران بمعاملات ارتباط بلغت (0.315، 0.218، 0.212) على الترتيب. وفي ضوء هذه النتائج، قدم الباحث عدد من التوصيات، أهمها ما يلي: يجب حل الصراعات الواقعة ما بين الإدارة المالية والموظفين داخل المستشفى بسبب العوامل المالية مثل (المكافآت، والرواتب). ضرورة الاهتمام بتفعيل دور الرقابة على الوحدات الإدارية داخل المستشفى. يجب تفويض السلطات بين المستويات الإدارية المختلفة، والاهتمام بتمكين الموظفين.

الكلمات المفتاحية: المنظمات الصحية، إدراة المستشفيات، المركزية بالإدراة، مستشفى يدمة العام.